1. MOODLE安装与配置服务

仅为生产环境提供安装与配置服务,实验用请参照moodle.org提供的安装指南进行。

软件(全部采用开源软件,无需支付第三方软件费用):

1.操作系统:基于linux内核的开源系统,一般采用CentOS,系统层优化。
2.WEB服务:Nginx+PHP,根据硬件及Moodle版本、应用场景编译安装。
3.DB服务:Mysql或MariaDB或其他。
4.Moodle应用:任何版本,一般采用当前的最新稳定版。
5.第三方插件的检测与安装。

部署(部署方式不同,服务价格有较大的差异):

1.单服务器部署:WEB服务、DB服务、Moodle应用安装在一个服务器上。适合同时在线用户300以下的应用场景。
2.双服务器部署:WEB服务+Moodle应用、DB服务分别安装在不同的服务器上。适合同时在线用户300以上,1000以下的应用场景。
3.集群部署:WEB服务+Moodle应用集群安装在多个服务器上,DB服务视应用情景采用不同的方案。适合同时在线用户1000以上并且相对固定的应用场景。
4.Docker部署:Docker容器+Docker实例。适合在线用户不断增加的应用场景。

应用配置:

1.根据应用场景配置Moodle。
2.根据硬件配置性能参数。
3.默认值的配置。

2. MOODLE应用服务

服务内容:

1.平台日常运维服务,保证平台安全、稳定运行
2.包括当不限于平台操作指导、因操作失误导致的数据错误维护等
3.突发事件的诊断、排除
4.Moodle源码维护,包括Moodle基础代码,集成的第三方插件的代码、二次开发的代码;

服务形式:

1.远程维护,即平台出现故障时,乙方通过远程方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作
2.按月巡检,即本合同期限内,乙方每月对平台运行情况进行记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作。乙方还可根据甲方业务需要,对甲方的业务人员进行平台日常简单维护、使用操作等方面的指导。

服务保障:

1.指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作,服务人员应保证相对固定。
2.提供电话或微信技术支持服务要求为365天×9小时(每天9:00-18:00)。
3.工作日运维服务响应时间应在2小时以内,非工作日运维响应时间应在4小时以内。

3. Moodle升级与迁移

1.在保证数据安全与完整的前提下,对已有平台进行升级或迁移。价格与原平台的版本、数据量以及是否进行过定制相关。
2.新的平台参照上面的Moodle安装与配置。

Last modified: Wednesday, 26 October 2022, 4:06 PM